Dans le monde du travail, la qualité de la communication est cruciale. Voipplay offre une solution complète de communication Cloud qui s'intègre de manière transparente à votre logiciel CRM existant. Cette solution permet aux employés et aux équipes de travailler ensemble de manière plus efficace et plus rentable et ce, quel que soit l'appareil, le lieu où le réseau utilisé. Voipplay permet aux entreprises d'optimiser leurs processus de communication. Cela sei se traduit par une meilleure collaboration et une plus grande satisfaction des clients.

Point de contact unique

Voipplay prend en charge tous vos besoins en matière de communication par le biais d'un point de contact unique au sein de Trustteam. Qu'il s'agisse du PBX, des appareils, des lignes téléphoniques (SIP) ou des frais d'appel, tout est pris en charge. Cela vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire la complexité de la gestion des différents canaux de communication. Un point de contact unique signifie que vous serez toujours aidé rapidement et efficacement en cas de questions ou de problèmes, ce qui contribue à assurer la continuité de vos opérations.

Sécurité par Trustteam

Dans un monde où les cybermenaces sont de plus en plus courantes, la sécurité est cruciale. Voipplay est hébergé et sécurisé dans les centres de données de Trustteam certifiés ISO 27001, ce qui garantit un niveau de sécurité élevé. Pour les petites entreprises ou les PME, il est presque impossible d'atteindre le même niveau de sécurité. En choisissant Voipplay, vous pouvez vous concentrer sur votre activité principale tandis que Trustteam garantit un environnement de communication sécurisé et fiable.

Flexibilité et accessibilité

Voipplay offre des options étendues pour chaque type d'employé. Que vous travailliez au bureau, à la maison ou en déplacement, l'environnement Cloud de Trustteam garantit que vous êtes joignable à tout moment et en tout lieu. Il est ainsi facile d'appeler rapidement des clients à l'aide de votre numéro de téléphone fixe, même depuis l'étranger, sans frais supplémentaires. De plus, si vous avez plusieurs sites, la solution reste toujours opérationnelle, même en cas de panne d'internet sur l'un de vos sites, grâce à son architecture basée surle Cloud.

Intégration avec votre CRM

Voipplay peut s'interfacer avec plus de 250 applications CRM/ERP telles que Teamleader, Navision, Salesforce et Microsoft 365. Cette intégration vous permet de voir instantanément les informations clients sur les appels entrants, d'ouvrir automatiquement les fiches clients et de passer des appels directement depuis votre système CRM. Vous gagnez ainsi du temps et augmentez considérablement l'efficacité de vos interactions avec les clients. Vous pouvez également prendre des notes pendant les appels qui sont automatiquement enregistrées dans votre CRM, ce qui garantit que vos fiches clients sont toujours à jour.

Fonctionnalités innovantes

Voipplay introduit constamment de nouvelles fonctionnalités pour optimiser votre communication. Notre dernière fonctionnalité fournit des statistiques détaillées sur les appels entrants et les files d'attente. Cela vous aide à améliorer votre service à la clientèle et à réagir rapidement aux changements de situations. Grâce à ces informations, vous pouvez surveiller vos statistiques d'appels, ce qui vous permet d'améliorer l'expérience de vos clients.

Avec Voipplay, vous investissez dans une solution de communication à l'épreuve du temps qui aide votre entreprise à se développer et à prospérer. Que vous soyez une petite entreprise ou une PME, avec Voipplay vous avez tout ce dont vous avez besoin pour communiquer plus efficacement.